LOTERIA ZARAGOZA
Ofrece un conjunto de servicios para facilitar a nuestros clientes el envío de información, solicitud, pedidos y entrega de jugadas y Lotería, con comodidad, seguridad, y sin necesidad de desplazarse físicamente.
Integra los servicios más seguros, modernos y avanzados del comercio electrónico para el sector de Loterías y Apuestas del Estado. De esta forma nuestros servicios, cumplen íntegramente con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) que establece el marco jurídico y normativo que garantiza a prestadores y usuarios de servicios la seguridad necesaria para el uso de los medios electrónicos
Los datos que recogemos de nuestros clientes se utilizan únicamente para garantizar la seguridad del ciclo de vida de sus jugadas, desde la petición hasta el cobro de premios. Lo anterior implica el envío de comunicaciones, siempre relacionadas con la recepción, validación y pago de premios de jugadas, así como la información de todo lo relativo a botes o cualquier otra información de interés relativa a las Apuestas y Loterías del Estado.
En caso de transferencias de premios los datos se envían a la entidad bancaria elegida por el cliente para garantizar la total seguridad del ingreso de sus premios en cuentas de su propiedad. En los casos que establezca la ley también se facilitarán a la entidad pública empresarial Loterías y Apuestas del Estado.
Conforme a la ley 13/2011 de 27 de mayo de regulación del juego, y la ley 10/2010 de 28 de abril de prevención de blanqueo de capitales, usted acepta que no podrá reclamar la devolución de ningún pedido o ingreso realizado con tarjeta de débito o de crédito.
CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
Aceptación de las condiciones de uso de nuestro sitio web.
Administración de Lotería nº 68 de Zaragoza ofrece el sitio web www.loteriazaragoza.es (en adelante, “Sitio” o “Sitio web”) al usuario (“usted”, “el usuario”) siempre que este acepte las siguientes condiciones, sin modificaciones ni reservas. El uso de este sitio web supone la aceptación de estas condiciones. Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento sin previo aviso.
Derechos y obligaciones del usuario
El usuario podrá:
- Acceder a los contenidos y servicios de los sitios web y móviles disponibles como tales, sin perjuicio de las condiciones técnicas, condiciones particulares, contrato que los regulen y/o la necesidad del previo registro según se determine.
- Utilizar los servicios y contenidos disponibles para su uso exclusivamente particular.
- Hacer un uso correcto y lícito de los sitios web y móviles de conformidad con la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres y el orden público.
En ningún caso el usuario podrá:
- Acceder o utilizar los servicios y contenidos de los sitios web y móviles para la comisión de acciones ilícitas o contrarias a la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres y el orden público, con fines lesivos de derechos y libertades de terceros, o que puedan perjudicar, dañar o impedir por cualquier forma, el acceso a los mismos, en perjuicio del Punto Venta o de terceros.
- Utilizar los servicios, total o parcialmente, para promocionar, vender, contratar, divulgar publicidad o información propia o de terceras personas sin autorización previa y por escrito delPunto de Venta.
- Introducir información en los sitios web y móviles o emplear los servicios existentes en los mismos con la finalidad de atentar –directa o indirectamente– contra los derechos de otros usuarios o del Punto de Venta y, muy especialmente, sus derechos fundamentales y libertades públicas.
- Utilizar los servicios y contenidos ofrecidos de forma contraria a las condiciones generales de uso y/o las condiciones particulares que en su caso regulen el uso de un determinado servicio y/o contenido, y en perjuicio o con menoscabo de los derechos del resto de usuarios.
- Realizar cualquier acción que impida o dificulte el acceso a los sitios por los usuarios, así como de los hipervínculos a los servicios y contenidos ofrecidos por el Punto de Ventao por terceros a través de los sitios web y móviles.
- Emplear cualquier tipo de virus informático, código, software, programa informático, equipo informático o de telecomunicaciones, que puedan provocar daños o alteraciones no autorizadas de los contenidos, programas o sistemas accesibles a través de los servicios y contenidos prestados en los sitios web y móviles o en los sistemas de información, archivos y equipos informáticos de los usuarios de los mismos; o el acceso no autorizado a cualesquiera contenidos y/o servicios de los sitios web y móviles.
- Incluir en un sitio web de su responsabilidad o propiedad un hiperenlace que genere cualquier tipo de irregularidad, anomalía, ilegalidad, etc.
4. Derechos y obligaciones del Punto de Venta
El Punto de Venta se reserva los siguientes derechos:
- Modificar las condiciones de acceso a los sitios web y móviles, técnicas o no, de forma unilateral y sin preaviso a los usuarios, sin perjuicio de lo dispuesto en las condiciones particulares que regulen el uso de un determinado servicio y/o contenido destinado a los usuarios de los sitios.
- Establecer condiciones particulares y, en su caso, la exigencia de un precio u otros requisitos para el acceso a determinados servicios y/o contenidos.
- Limitar, excluir o condicionar el acceso de los usuarios cuando no se den todas las garantías de utilización correcta del sitio por los mismos conforme a las obligaciones y prohibiciones asumidas por los mismos.
- Finalizar la prestación de un servicio o suministro de un contenido, sin generar derecho a indemnización alguno.
- Modificar, suprimir o actualizar todo o parte de los contenidos o servicios ofrecidos a través de los sitios web y móviles, sin necesidad de preaviso.
- Emprender cualquier acción legal o judicial que resulte conveniente para la protección de los derechos del Punto de Venta como de terceros que presten sus servicios o contenidos a través de los sitios web y móviles, siempre que resulte procedente.
- Exigir la indemnización que pudiera derivar por el uso indebido o ilícito de todo o parte de los servicios y contenidos prestados a través de los sitios web y móviles
Si estas condiciones generales fueran sustituidas por otras, en todo o en parte, dichas nuevas condiciones generales se entenderán aceptadas de forma idéntica a la expuesta. No obstante, el usuario de los sitios web o móviles deberá acceder a estas condiciones generales de forma periódica para conocer las sucesivas versiones que se incluyan aquí, aunque se recomienda que el usuario acceda a las mismas cada vez que pretenda acceder o hacer uso de los servicios y contenidos de los sitios web o móviles.
En caso de que el usuario no acepte estas condiciones generales y/o las condiciones particulares que regulen el uso de un determinado servicio y/o contenido, deberá abstenerse de acceder a los sitios web o móviles y/o abandonar la navegación a través de los mismos así como no utilizar los servicios ofrecidos.
El usuario deberá establecer las medidas de seguridad de carácter técnico adecuadas para evitar acciones no deseadas en su sistema de información, archivos y equipos informáticos empleados para acceder a Internet y en especial, al sitio, siendo consciente de que Internet no es totalmente seguro.
El Punto de Venta podrá modificar de forma unilateral y sin aviso previo, la prestación, configuración, contenido y servicios de los sitios web y móviles, así como sus condiciones de uso y el acceso a los servicios prestados.
El coste del acceso telefónico u otro tipo de gasto por la conexión al acceso a los sitios web y móviles correrá a cargo exclusivamente del usuario.
Exención y limitación de responsabilidad
El Punto de Venta queda exento de cualquier tipo de responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza en los siguientes casos:
- Por la imposibilidad o dificultades de conexión a la red de comunicaciones a través de la que resultan accesibles los sitios web y móviles, independientemente de la clase de conexión utilizada por el usuario.
- Por la interrupción, suspensión o cancelación del acceso a los sitios web y móviles, así como por disponibilidad y continuidad del funcionamiento de los mismos o de sus servicios y/o contenidos, cuando ello se deba a una causa ajena al ámbito de control del Punto de Venta.
- El Punto de Venta no asume ninguna responsabilidad respecto de los servicios y contenidos, ni por la disponibilidad y condiciones, técnicas o no, de acceso a los mismos, que sean ofrecidos por terceros prestadores de servicios y, en especial, respecto de los prestadores de servicios de la sociedad de la información. Por prestadores de servicios de la sociedad de la información se entenderán aquellas personas físicas o jurídicas que presten los siguientes servicios al público:
- transmisión por una red de comunicación de datos facilitados por el destinatario del servicio;
- servicios de acceso a la citada red;
- servicios de almacenamiento o alojamiento de datos;
- suministro de contenidos o información;
- De la calidad y velocidad de acceso a los sitios web y móviles y de las condiciones técnicas que debe reunir el usuario con el fin de poder acceder a los mismos y a sus servicios y/o contenidos.
- El Punto de Venta no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso y/o funcionamiento de los servicios y/o contenidos de los sitios web y móviles, debido a un caso de fuerza mayor.
El usuario responderá personalmente de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza causados al Punto de Venta directa o indirectamente, por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de estas condiciones generales u otras normas por las que se rija la utilización de los sitios web y móviles.
Encargos y validaciones.
Capacidad del titular.
El Punto de Venta, como Administración de loterías, mantiene contrato con SELAE (Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado) que le habilita y autoriza a la comercialización de sus juegos en su punto de venta. El titular, además de la forma presencial, recibe encargos por teléfono, e-mail, correspondencia, formularios web, u otros medios, siembre bajo el acuerdo particular entre el Titular y su cliente. En este caso, bajo las CONDICIONES GENERALES DE USO establecidas en LA WEB.
Concepto de encargo.
El Titular recibe el encargo, por decisión expresa del Usuario, para recibir, gestionar, abonar, validar y depositar sus participaciones, jugadas o apuestas, en el Punto oficial de Venta de Loterías y Apuestas del Estado (Lotería nº 68 – Receptor 92205 de Zaragoza)
Abono a jugadas y números favoritos de lotería.
El usuario al realizar sus jugadas o encargos de décimos las puedes convertir en favoritas o abonadas por un periodo de tiempo. De esta forma no se quedará sin la opción de jugar sus números favoritos.
El usuarío debe saber que el hecho de elegir una jugada como favorita, o abonarse a un número de lotería, le da derecho a tener en reserva y a su disposición dichas jugadas y/o lotería, pero para jugarla realmente y participar en los sorteos, deberá pagar el valor de sus jugadas y/o loterías abonadas, antes de que finalice el periodo de admisión y pago fijado por el sitio web.
Plazos de admisión de encargos.
El plazo de encargos para validaciones, de cada jornada o sorteo, quedará cerrado a la hora que especifique el titular en LA WEB. Por defecto, el horario máximo suele ser de una, o dos horas antes de la hora cierre de las terminales oficiales en días laborables (los festivos, vísperas de fiesta y periodos de vacaciones, o épocas de circunstancias especiales, podría ser incluso de días antes). El Titular se reserva el derecho de modificar dicho horario.
Tenga en cuenta que si inicia su encargo antes de la hora de cierre pero finaliza la gestión pasada dicha hora límite, cabe la posibilidad de que el sistema no lo admita, o que lo acepte para el siguiente sorteo habilitado.
Formulario y formato de los encargos.
La Web facilita diferentes formularios para realizar el encargo en cualquiera de los juegos ofrecidos.
Cualquiera de los formularios genera un archivo de texto que contiene el desarrollo o conjunto de apuestas a validar y será el que se presente al Punto de Venta para su validación oficial. El Usuario siempre tendrá copia del archivo que quedará almacenado en su sección de MI CUENTA y enviado a su e-mail personal.
Validación de las apuestas recibidas por encargo.
Los encargos recibidos se validarán sobre resguardos oficiales de la forma que el Punto de Venta estime más conveniente.
Depósito de los encargos.
Los resguardos quedarán en depósito en el Punto de Venta designado en la Titularidad de La Web. Las apuestas participan en los juegos según sus normas y repartos oficiales.
Anulación de encargos, apuestas o participaciones.
El Punto de Venta se reserva el derecho a anular aquellos encargos, apuestas o participaciones que:
- Pudieran aparecer con cualquier tipo de error de formato, identificación o importe.
- Presenten síntomas de posible fraude o manipulación.
- No puedan presentarse en el Punto de Venta por caídas o fallos de proveedores de servicios.
- No puedan validarse en el Punto de Venta por caídas o fallos de los sistemas centrales o terminales de Loterías y Apuestas del Estado (SELAE).
-Cualquier causa de fuerza mayor ajena al Punto de Venta.
En caso de anulación, y de haberse descontado su precio de la cuenta del Usuario con anterioridad, el Punto de Venta devolverá el importe del precio en la cuenta del Usuario.
Miscelánea
El jugador/cliente se compromete a la aceptación las condiciones generales de uso de la web, y a consultarlas periódicamente para conocer las modificaciones que pudieran aplicarse al uso de la web.
El jugador/usuario entenderá aceptada y validada su jugada, apuesta, decimo… una vez se verifique en su cuenta virtual la conformidad de la validación oficial. Siendo obligación del jugador/usuario su comprobación para la finalización efectiva del servicio encargado.
El usuario admite ser conocedor de los juegos de SELAE así como de los horarios de validación oficiales, por lo que acepta que, cualquier reserva o encargo de jugadas, lotería o apuestas cuya recepción se produzca tras el cierre de los mismos, pasará de forma automática a participar en el sorteo inmediatamente posterior.